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Sie h\u00e4tten gern Programminformationen<\/strong>, m\u00f6chten per Telefon oder Email eine Reservierung<\/strong> vornehmen oder haben ein Problem mit Ihren Karten<\/strong>? Kontaktieren Sie uns an Werktagen von 9:30 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch oder per Email. Im Zeitraum des Festivals sind wir f\u00fcr Sie t\u00e4glich, auch am Wochenende, von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Kontakte des Kundenservice<\/strong>: T +420 774 710 621 | prodej@lvhf.cz<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Das Feld \u201eTicket kaufen\u201c<\/strong> bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Karten f\u00fcr ein konkretes Konzert<\/strong> zu erwerben. Wollen Sie mit einer Bezahlung Karten f\u00fcr mehrere Konzerte gleichzeitig kaufen<\/strong>, reservieren Sie die Karten bitte \u00fcber unseren Kundenservice<\/strong>, telefonisch unter +420 774 710 621 oder per Email unter prodej@lvhf.cz<\/a>. Die Bezahlung der Reservierung ist in diesem Fall per Kreditkarte online m\u00f6glich, in bar an den Verkaufsstellen des LVHF<\/a> oder auf Rechnung (nur f\u00fcr Unternehmer mit g\u00fcltiger Firmen-Identifikationsnummer).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 1. eTicket (elektronische Eintrittskarte)<\/strong><\/p>\n Wichtiger Hinweis: <\/strong>: Ticketreservierungen mit sp\u00e4terer Zahlbarkeit und Kauf auf Rechnung sind \u00fcber das Online-Formular nur bis zum 2. September m\u00f6glich<\/strong>. Danach sind Bezahlungen online ausschlie\u00dflich per Kreditkarte, \u00dcberweisung innerhalb von 24h, via Google Pay, Apple Pay und mit den Benefit Karten Edenred, Benefit Plus und Benefity m\u00f6glich. Wir danken f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n 2. Gedrucktes Ticket<\/strong><\/p>\n 3. Reservierung per Telefon oder Email<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Die Preise der einzelnen Karten sind in den Details eines jeden Konzertes angef\u00fchrt<\/strong>. Diese Preise sind von Seiten des LVHF die Endpreise, mit Ausnahme eventuell anfallender Geb\u00fchren f\u00fcr die Zahlungstransaktion auf Seiten des K\u00e4ufers.<\/p>\n <\/p>\n Festivalkunden k\u00f6nnen folgende Erm\u00e4\u00dfigungen geltend machen.<\/p>\n <\/p>\n Senioren 65+<\/strong> Erm\u00e4\u00dfigung f\u00fcr Kinder unter 15 Jahren<\/strong> Inhaber einer ISIC-Card<\/strong> Inhaber eines Schwerbehindertenausweises<\/strong> Inhaber eines Schwerbehindertenausweises\/B<\/strong> Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen, dass Sie die folgenden Hinweise zu Ticketverg\u00fcnstigung beachten.<\/strong><\/p>\n Wir danken f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n <\/p>\n Wir hoffen, Sie werden keinen Grund haben, Karten f\u00fcr unsere Konzerte zur\u00fcckzugeben, sollte es dennoch n\u00f6tig sein, finden Sie alle Informationen zur Ticketreklamation in unseren Gesch\u00e4ftsgedinungen<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Sie haben Ihr eTicket nicht innerhalb einer Stunde nach Kauf erhalten?<\/strong><\/p>\n In diesem Fall bitten wir Sie umgehend (sp\u00e4testens bis 24h nach dem Kauf) die Gesellschaft GoOut unter der Telefonnummer +420 222 703 070 oder per Email an info@goout.cz zu kontaktieren. Sie m\u00fcssen daf\u00fcr GoOut Ihren Namen, Nachnamen und Ihre Email-Adresse mitteilen, so wie Sie sie beim Ticketkauf in Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen, vor dem Kauf oder der Reservierung von Karten Ihr Email-Konto auf ausreichende Kapazit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen, ebenso die Einstellungen f\u00fcr Ihren Spam-Filter sowie die Qualit\u00e4t der Internetverbindung.<\/p>\n Sie haben aus Versehen eine falsche Email-Adresse bei Ihrer Bestellung angegeben?<\/strong><\/p>\n Kontaktieren Sie unseren Kundenservice<\/a>.<\/p>\n Ihr Ticket ist nicht mehr verwendbar oder verloren gegangen?<\/strong><\/p>\n F\u00fcr verlorene oder besch\u00e4digte Karten wird entsprechend der Gesch\u00e4ftsbedingungen des LVHF<\/a> kein Ersatz geleistet, kontaktieren Sie dennnoch unseren Kundenservice<\/a>. Wir werden versuchen, Ihnen im Rahmen der M\u00f6glichkeiten zu helfen. Haben Sie ein eTicket gekauft, sollte es in Ihrem Email-Konto oder als Pdf-Dokument auf ihrem Mobiltelefon oder Computer gespeichert sein. Wollen Sie absolut sicher gehen, empfehlen wir vor dem Ticketkauf die Registrierung auf dem Portal www.goout.cz. Ihre Eink\u00e4ufe werden so \u00fcbersichtlich in Ihrem Benutzerkonto gespeichert.<\/p>\n Was, wenn ein Konzert abgesagt wird?<\/strong><\/p>\n Sollte ein Konzert abgesagt werden m\u00fcssen, kontaktieren wir Sie unverz\u00fcglich \u00fcber die Email-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sollte das Konzert ersatzlos ausfallen, wird der Eintritt in voller H\u00f6he erstattet und zwar auf dem Weg, auf welchem Sie ihn beglichen haben. Haben Sie das Ticket an einer der Verkaufsstellen erworben (Bezahlung bar oder per Karte), kann die Reklamation nur an derselben Verkaufsstelle erfolgen. F\u00fcr eine erfolgreiche Reklamation m\u00fcssen Sie das Originalticket vorlegen. Soll ein eTicket oder ein in einer Verkaufsstelle gedrucktes, aber online, per Benefitkarte, \u00dcberweisung oder auf Rechnung bezahltes Ticket reklamiert werden, muss das Festival schriftlich per Email an prodej@lvhf.cz<\/a> kontaktiert und eine Kopie des Karten mitgesendet werden (Pdf-Dokument oder Scan). Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Karten oder eKarten, die nicht im Verkaufsnetz des LVHF<\/a> erworben wurden, nicht reklamiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n\n
Wie k\u00f6nnen Sie ein Ticket kaufen oder reservieren?<\/h3>\n
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Wie kauft man Karten f\u00fcr mehrere Konzerte auf einmal?<\/h3>\n
Bezahlungsarten und Ticketempfang<\/h3>\n
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Preise f\u00fcr die einzelnen Karten<\/h3>\n
Erm\u00e4\u00dfigungen<\/h3>\n
\nSenioren \u00fcber 65 Jahre erhalten in allen Preiskategorien eine Erm\u00e4\u00dfigung von 5%. Die Erm\u00e4\u00dfigung ist online verf\u00fcgbar.<\/p>\n
\nKinder unter 15 Jahren erhalten eine Erm\u00e4\u00dfigung von 50% auf alle Preiskategorien. Die Erm\u00e4\u00dfigung ist online verf\u00fcgbar.<\/p>\n
\nInhaber einer ISIC-Card erhalten eine Erm\u00e4\u00dfigung von 5% auf alle Preiskategorien. Die Erm\u00e4\u00dfigung ist online Verf\u00fcgbar.<\/p>\n
\nInhaber eines Schwerbehindertenausweises (1 Person) erhalten eine Erm\u00e4\u00dfigung von 50% auf alle Preiskategorien. Die Erm\u00e4\u00dfigung ist online verf\u00fcgbar.<\/p>\n
\nInhaber eines Schwerbehindertenausweises\/B (1 Person) erhalten in allen Preiskategorien eine Erm\u00e4\u00dfigung von 50% + 50% Erm\u00e4\u00dfigung f\u00fcr ihre Begleitperson. Die Erm\u00e4\u00dfigung ist nicht online verf\u00fcgbar, sondern nur in den Verkausstellen des LVHF<\/a>.<\/p>\n\n
Ticketreklamation<\/h3>\n
Allgemeine Bedingungen<\/h3>\n
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