Ticketinformationen

Start des Ticketverkaufs für das LVHF 2021

Mo, 15. März 2021 um 10:00 Uhr

Veröffentlichung des Programms des LVHF 2021

Do, 4. März 2021 um 10:00 Uhr

 

Kundenservice

 

Sie hätten gern Programminformationen, möchten per Telefon oder Email eine Reservierung vornehmen oder haben ein Problem mit Ihren Tickets? Kontaktieren Sie uns an Werktagen von 9:30 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch oder per Email. Im Zeitraum des Festivals sind wir für Sie täglich, auch am Wochenende, von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Kontakte des Kundenservice: T +420 774 710 621 | prodej@lvhf.cz

 

Wie können Sie ein Ticket kaufen oder reservieren?

 

 

Wie kauft man Tickets für mehrere Konzerte auf einmal?

 

Das Feld „Ticket kaufen“ bietet Ihnen die Möglichkeit, Tickets für ein konkretes Konzert zu erwerben. Wollen Sie mit einer Bezahlung Tickets für mehrere Konzerte gleichzeitig kaufen, reservieren Sie die Tickets bitte über unseren Kundenservice, telefonisch unter +420 774 710 621 oder per Email unter prodej@lvhf.cz. Die Bezahlung der Reservierung ist in diesem Fall per Kreditkarte online möglich, in bar an den Verkaufsstellen des LVHF oder auf Rechnung (nur für Unternehmer mit gültiger Firmen-Identifikationsnummer).

 

Bezahlungsarten und Ticketempfang

 

1. eTicket (elektronische Eintrittskarte)

Wichtiger Hinweis: : Ticketreservierungen mit späterer Zahlbarkeit und Kauf auf Rechnung sind über das Online-Formular nur bis zum 2. September 2021 möglich. Danach sind Bezahlungen online ausschließlich per Kreditkarte, Überweisung innerhalb von 24h, via Google Pay, Apple Pay und mit den Benefit Karten Edenred, Benefit Plus und Benefity möglich. Wir danken für Ihr Verständnis.

2. Gedrucktes Ticket

3. Reservierung per Telefon oder Email

 

Preise für die einzelnen Tickets

 

Die Preise der einzelnen Tickets sind in den Details eines jeden Konzertes angeführt. Diese Preise sind von Seiten des LVHF die Endpreise, mit Ausnahme eventuell anfallender Gebühren für die Zahlungstransaktion auf Seiten des Käufers.

 

Ermäßigungen

Festivalkunden können folgende Ermäßigungen geltend machen.

 

Senioren 65+
Senioren über 65 Jahre erhalten in allen Preiskategorien eine Ermäßigung von 5%. Die Ermäßigung ist online verfügbar.

Ermäßigung für Kinder unter 15 Jahren
Kinder unter 15 Jahren erhalten eine Ermäßigung von 50% auf alle Preiskategorien. Die Ermäßigung ist online verfügbar.

Inhaber einer ISIC-Card
Inhaber einer ISIC-Card erhalten eine Ermäßigung von 5% auf alle Preiskategorien. Die Ermäßigung ist online Verfügbar.

Inhaber eines Schwerbehindertenausweises
Inhaber eines Schwerbehindertenausweises (1 Person) erhalten eine Ermäßigung von 50% auf alle Preiskategorien. Die Ermäßigung ist online verfügbar.

Inhaber eines Schwerbehindertenausweises/B
Inhaber eines Schwerbehindertenausweises/B (1 Person) erhalten in allen Preiskategorien eine Ermäßigung von 50% + 100% Ermäßigung für ihre Begleitperson. Die Ermäßigung ist nicht online verfügbar, sondern nur in den Verkausstellen des LVHF.

Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen, dass Sie die folgenden Hinweise zu Ticketvergünstigung beachten.

Wir danken für Ihr Verständnis.

 

Ticketreklamation

Wir hoffen, Sie werden keinen Grund haben, Tickets für unsere Konzerte zurückzugeben, sollte es dennoch nötig sein, finden Sie alle Informationen zur Ticketreklamation in unseren Geschäftsgedinungen.

 

Sie haben Ihr eTicket nicht innerhalb einer Stunde nach Kauf erhalten?

In diesem Fall bitten wir Sie umgehend (spätestens bis 24h nach dem Kauf) die Gesellschaft GoOut unter der Telefonnummer +420 222 703 070 oder per Email an info@goout.cz zu kontaktieren. Sie müssen dafür GoOut Ihren Namen, Nachnamen und Ihre Email-Adresse mitteilen, so wie Sie sie beim Ticketkauf in Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen, vor dem Kauf oder der Reservierung von Tickets Ihr Email-Konto auf ausreichende Kapazität zu überprüfen, ebenso die Einstellungen für Ihren Spam-Filter sowie die Qualität der Internetverbindung.

Sie haben aus Versehen eine falsche Email-Adresse bei Ihrer Bestellung angegeben?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ihr Ticket ist nicht mehr verwendbar oder verloren gegangen?

Für verlorene oder beschädigte Tickets wird entsprechend der Geschäftsbedingungen des LVHF kein Ersatz geleistet, kontaktieren Sie dennnoch unseren Kundenservice. Wir werden versuchen, Ihnen im Rahmen der Möglichkeiten zu helfen. Haben Sie ein eTicket gekauft, sollte es in Ihrem Email-Konto oder als Pdf-Dokument auf ihrem Mobiltelefon oder Computer gespeichert sein. Wollen Sie absolut sicher gehen, empfehlen wir vor dem Ticketkauf die Registrierung auf dem Portal www.goout.cz. Ihre Einkäufe werden so übersichtlich in Ihrem Benutzerkonto gespeichert.

Was, wenn ein Konzert abgesagt wird?

Sollte ein Konzert abgesagt werden müssen, kontaktieren wir Sie unverzüglich über die Email-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sollte das Konzert ersatzlos ausfallen, wird der Eintritt in voller Höhe erstattet und zwar auf dem Weg, auf welchem Sie ihn beglichen haben. Haben Sie das Ticket an einer der Verkaufsstellen erworben (Bezahlung bar oder per Karte), kann die Reklamation nur an derselben Verkaufsstelle erfolgen. Für eine erfolgreiche Reklamation müssen Sie das Originalticket vorlegen. Soll ein eTicket oder ein in einer Verkaufsstelle gedrucktes, aber online, per Benefitkarte, Überweisung oder auf Rechnung bezahltes Ticket reklamiert werden, muss das Festival schriftlich per Email an prodej@lvhf.cz kontaktiert und eine Kopie des Tickets mitgesendet werden (Pdf-Dokument oder Scan). Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Tickets oder eTickets, die nicht im Verkaufsnetz des LVHF erworben wurden, nicht reklamiert werden können.

 

Allgemeine Bedingungen

 

 

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